第1条(規約)
リロプレミアクーポン利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社リロクラブ(以下「当社」といいます)が運営するクーポン情報提供サービス「リロプレミアクーポン」(以下「本サービス」といいます)をご利用されるお客様(以下「利用者」といいます)が当社および当社の提携するクーポン取扱い会社(以下「当社提携先」といいます)のサービス・商品をご利用いただく際に遵守すべき事項や各種ご利用条件を定めたものです。利用者は本サービスのご利用の前に必ず本規約の内容を確認するものとし、利用者が本サービスをご利用いただいた時点で、本規約の全ての内容に同意いただいたものとみなします。
第2条(本サービス)
1.本サービスは当社が運営するクーポン情報提供サービスです。
2.本サービスの内容は予告なく変更されることがあります。本サービスの最新の内容は当社の運営する最新のホームページ(以下「本サイト」といいます)に掲載する内容とし、紙面等に印刷して発行される情報は参考情報となります。
3.当社は当社と業務提携契約を締結した法人(以下「法人会員」といいます)と協力し本サービスを運営することがあります。その場合法人会員と当社との間で定めた名称や条件、ご利用方法などの内容を法人会員単位で一部変更して提供することがあります。変更後の内容は法人のホームページ、または当社が法人会員単位で専用に割り当てた本サイトに掲載するものとします。
4.当社は利用者に本サービスの適切なご利用を促すため、本サイトに本規約に準じて定められた本サービスの利用方法(以下「ご利用案内等」といいます)を掲載することがあります。ご利用案内等は本規約の一部を構成するものとして取扱い、利用者には本規約と同様に遵守していただきます。
第3条(利用者資格)
1.本サービスは本規約に同意した利用者のみが利用者資格を有するものとします。
2.当社は本サービスの利用者資格を当社の指定する特定の条件(以下「利用者条件」といいます)を満たした方に限定して提供することがあります。その場合、利用者は利用者条件を満たすことが利用者資格を得るための条件として必要となります。また、当社は法人会員単位で利用者条件を別途定めることがあります。
3.利用者条件や利用者資格の有効期間は、本サイトまたは法人会員のホームページ上に記載して告知するものとし、利用者は記載の利用者資格の失効を以って本サービスのご利用資格を失うものとします。
4.利用者資格について、当社は利用者の承諾を得ることなくいつでも利用者条件やその取得・失効方法を変更できるものとします。変更後の内容は本サイトに記載するものとし、利用者はその記載内容に従うものとします。
5.利用者は本サービスの利用者資格を第三者に貸与、譲渡および質入等をしてはならないものとします。
第4条(利用者登録)
1.本サービスは利用者資格を有する方が利用者登録を行うことでご利用できるものとします。
2.利用者は本サービスのご利用時に当社の定める所定の情報を登録することで利用者登録が完了し、本サービスのご利用が可能となります。
3.利用者は利用者登録時に登録された連絡先情報(住所・電話番号・Eメールアドレス等)に対して当社が本サービスのご利用に関しての情報通知や緊急連絡等をさせていただくこと、ならびに当該連絡先情報に宛てて本サービスのご利用を促すための情報をメール、郵便等の手段によりお届けさせていただくことを承諾するものとします。
4.当社は利用者登録に際し、利用者を識別するためのID・パスワード・お問い合わせ番号等(以下「各種記号」といいます)を発行することがあります。利用者は自己の責任において各種記号を厳重に管理するものとし、利用者の過失の有無に関わらず各種記号の使用に関連して発生した利用者および第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.当社は法人会員の発行する各種記号と連携して、その連携された各種記号で本サービスのご利用ができる環境を整備することがあります。その場合の各種記号の取扱いも前項の規定と同様といたします。
第5条(利用者登録の変更と解除)
1.当社は利用者資格を満たした方であっても以下の条件に当てはまる方は利用者登録および本サービスのご利用をお断りすることや利用者登録情報を抹消させていただくことがあります。
①利用者資格保有者が既に利用者登録している、またはその内容が他の利用者の登録情報と同じであるとき
②利用者資格保有者が過去に本規約への違反等があったとき
③利用者登録内容に虚偽、誤記または記入もれがあったとき
④利用者資格保有者が親権者など法定代理人の同意を得ていないとき
⑤利用者登録後、長期にわたり本サービスのご利用や本サイトへのアクセスがなかったとき
⑥その他、当社が利用者資格の付与がふさわしくないと判断したとき
2.利用者は、当社に所定の届出を行うことで利用者内容の変更と登録解除をすることができます。
3.利用者は登録情報に変更が生じたときには速やかに変更手続きを行なうものとし、当該手続きがなかった場合に発生した問題について当社は一切の責任を免責されるものとします。
第6条(本サービスの内容)
1.当社は本サービスにおいて、本サイトにクーポン情報を掲載するほか、その掲載するチケット及びクーポン(以下「本クーポン」といいます)の販売を行なうことがあります。
2.本クーポンは、利用者が当社提携先のサービスを利用することを目的とされる場合のみ販売されるものであり、利用者は転売・運用・利殖・その他商用等を目的とした購入は一切できないものとします。利用者の不正な目的の本クーポンの購入により当社および当社提携先、または当該利用者を媒介として本クーポンを入手した第三者に発生した逸失利益を含む損害の全ては当該利用者が負担するものとします。
3.本クーポンの購入を希望する利用者は、本サイトで当社が本クーポンごとに定める購入申請を受け付ける期間(以下「購入申請受付期間」といいます)内に本クーポンの購入申請を行うものとします。なお、未成年の利用者は親権者など法定代理人の同意も得たうえで購入申請を行うものとします。
4.当社と利用者の間で発生する売買は次の時点で成立するものとします。
(1) 最低販売成約数設定の記載がある本クーポン
購入申請受付期間の開始から残り時間が0秒となるまでの間に当該本クーポンの総購入申請数が最低販売成約数に達した時とします。なお、総購入申請数が最低販売成約数に満たない場合、利用者の当該本クーポンの購入申請はキャンセルされ売買は履行されないものとします。
(2) 最低販売成約数設定の記載のない本クーポン
利用者の購入申請が当社に電磁的方法により確認された時点で売買が成立するものとします。
5.本クーポンの売買が成立した場合、利用者は当社の定める方法に従い、本クーポンの代金全額を支払う義務が発生するものとします。
6.購入申請とは本クーポン購入の意思表示であり、一度購入申請を行った場合これを利用者の側から一方的に変更・キャンセルすることはできないものとします。また、万一利用者側から変更・キャンセルがなされた場合でも、当社は一切返金しないものとし、利用者が未だ本クーポンの代金をお支払いになられていない場合であっても当社は代金を請求できるものとします。
7.本サービスは日本国内の居住者のみが利用可能とし、海外居住者は利用対象から除外するものとします。
第7条(クーポン発行)
1.当社は利用者の本クーポン代金の支払いの完了を確認した後、当該利用者に対して本クーポンごとに定められた方法により本サイトの指定のページ上で閲覧・印刷を可能にした状態にするか、または本クーポンを利用者の指定した住所に発送します。(これらの行為は以下「クーポン発行」といいます)
2.当社のクーポン発行が正しく行なわれたのにもかかわらず、利用者が本サイトにアクセスできなくなった場合や、印刷が正常に行なわれない場合、利用者が郵送先として指定した住所に誤りがあり本クーポンが利用者に届かなかった場合、郵送に事故や遅滞があり利用者が当社提携先のサービスを利用しようとする期間内に本クーポンが届かなかった場合、などに起因して利用者や本クーポンを利用しようとする第三者に損害が生じても、当社および当社提携先は逸失利益を含む一切の責任を負わないものとします。
3.本クーポンは券面に記載の有効期限まで利用できるものとし、有効期限の切れた本クーポンは無効となります。なお、当社および当社提携先には有効期限を経過した本クーポンを有効にして再発行することや買い戻す義務はないものとします。
4.当社よりクーポン発行された本クーポンの利用方法は以下のとおりとします。
(1)当社提携先の定める方法で当社提携先に対し提示する。
(2)当社提携先に対して、利用者本人の氏名及びクーポン番号を伝える。
5.当社と利用者との間の本クーポンの売買はクーポン発行をもって完了するものとし、クーポン発行後については当社提携先の都合により本クーポンが利用できなくなった場合やその他いかなる理由によるものであっても当社は一切の責を負わないものとします。
第8条(基準時間)
売買成立、購入申請受付期間、クーポン発行、その他の本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、全て本サービスのサーバ内で管理されている時刻によるものとし、本サービスにて表示される時間情報について、当社はその精緻さや有用性を保証しないものとします。
第9条(当社の免責)
1.当社は通信回線やコンピュータ等の障害やアクセス過多によるシステムの中断もしくは遅滞、データの消失またはデータへの不正アクセス、その他本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益を含む全ての損害について一切の責任を負わないものとします。
2.当社は本サイト、当社のサーバ、ドメイン等から送信される電子メール、本サービスのブログデータ等その他のコンテンツに、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しないものとします。
3.当社は利用者が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。また、当社は利用者が使用する機器、設備またはソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、サービスの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。
4.当社は利用者が本サイトを利用する際に発生する通信費用や設備投資について、一切負担しないものとします。
5.当社はアクセス過多、その他予期せぬ要因に基づく本サービスの表示速度の低下や障害等によって生じたいかなる損害についても一切責任を負いません。
6.当社は本サービス運営にあたり、当社提携先から受領した情報を本サイトに掲載して利用者に提供いたしますが、当社提携先と利用者の契約関係や役務の提供に何ら関与するものではありません。当該情報の有用性や正確性については当社が保証するものではなく、当該提携先の提供する役務に関して発生したあらゆる問題や紛争について当社は一切関与せず当該提携先と利用者の間で解決するものとします。
7.当社は本サイトで表示される本クーポンについての情報や取引状況ならびに購入申請受付期間、本クーポンの価格、当社提携先サービス情報、その他の情報について、その精緻さや有用性を保証せず、また、これらによって発生した結果について一切責任を負わないものとします。
8.当社は本サービスで利用者が購入した本クーポンについて、その本クーポンを使用できる当社提携先が、有効期間中経営を継続していること、有効期間中サービスを受けられること、サービスが利用者の希望を満たすこと、その他一切を保証しません。
9.当社は利用者の責めに帰すべき事由(購入申請時に送信された情報等の誤りを含みます)により発生した、本クーポンの受取りが遅延すること、発生する当社提携先サービスが正常に履行されないこと、等の影響について何らの保証もしないものとします。
10.本条は利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でも、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第10条(本サービス利用の不許諾)
当社は、利用者に以下各号の事由が認められると判断した場合、本サービスの利用を許諾せず、また利用者の退会処置、本サービスの全部または一部の利用停止、本クーポンの代金等の支払または返金留保、その他当社が必要と判断する措置(以下「不許諾等」という)を講じることができるものとし、利用者はこれに対して一切異議を申し立てず、またこれにより損害または不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。
(1)過去を含め本規約または法令に違反したとき
(2)各種記号および本サービスを不正に使用、または第三者に使用させた場合。
(3)利用者登録事項に虚偽の内容または不足があったときまたはそのおそれがあるとき
(4)連絡先情報が不通のとき、または当社からの照会、資料提出等の要請に対して速やかに対処しないとき
(5)クレジットカードの与信確認に問題が生じたとき
(6)いわゆる反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属、または密接な関係を有するとき
(7)利用者に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産等の申し立てがなされた場合、または、利用者が自ら破産、債務整理の申し立てをした場合
(8)その他、当社が不許諾等を行うのが相当と判断した場合
第11条(本サービスの中止・中断)
当社は、以下の事項に該当する場合、事前の通知をすることなく本サービス提供のためのシステム(以下、「本システム」といいます。)の運営を中止または中断することができるものとします。この場合、本システムの運営の中止または中断により利用者または第三者に発生した損害については、当社は一切その責任を負わないものとします。
(1)本システムの保守を定期的または緊急に行う場合
(2)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、その他の事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
(3)法令、本規約に反する事実があり、当社が必要と判断した場合
(4)その他、当社が一時的な中断が必要と判断した場合
第12条(本サービスの停止・廃止)
1.当社は、都合により本サービスを停止・廃止することがあります。
2.本サービスの停止・廃止に起因して利用者または第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条(個人情報の取り扱い)
当社は利用者の個人情報に関し、別途定める「個人情報保護に関する基本方針」に基づき適切な取り扱いに努めるものとします。また、利用者は本サービスのご利用にあたって当社の定める「個人情報の取り扱いについて」の内容を承認のうえ、本サービスを利用するものとします。
(1)個人情報の利用目的
当社が自ら取得する個人情報の利用、または、他社から委託された個人情報の利用目的は次のとおりとします。
①当社各種サービスの募集・提供・管理に関するため
②当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
③イベント開催に関する参加者募集・管理に関する業務のため
④お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
(2)個人情報の取得方法と内容
利用者が本サービスを利用するにあたり、申込書面、Web申込入力画面、電話での通話記録(録音させていただく場合があります)によって、以下の個人情報を取得します。
①姓名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス等の利用者がご利用時または利用者登録時に届け出た事項。
②利用者が本サービスの利用にあたって、申し出(利用内容、申込内容、画像データ、音声、クレジットカード種別・番号・有効期限・口座番号等の決済情報、等)により届け出た事項。
(3)個人情報の第三者提供について
本サービスの本来的・付帯的な機能・サービス等の提供および利用者の依頼に基づくサービスの提供のため業務に付随し、以下のとおり第三者に個人情報を提供する場合があります。
①提供の目的
宿泊・旅行・チケット等の手配およびその利用料金補助精算業務、利用動向分析・把握を行うため、お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
②提供する個人情報の項目
氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、ID番号、申込内容
③提供する方法
書面、電話での口頭伝達、ファックス、電磁的記録媒体の受渡・電子メール等の電磁的通信手段
④提供を受ける者
運送会社・宿泊施設・旅行代理店・保険会社・チケット斡旋店等各種サービス提供企業、法人会員
(4)個人情報の委託について
本サービスの提供にあたり、サービスの受付決済業務、発送業務、システムメンテナンス業務などを業務の遂行に必要な範囲で保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。
第14条(個人情報の開示、訂正、削除)
当社は個人情報およびその利用目的の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止の求め、また、個人情報取り扱いの委託による各種サービス等を受けたくない旨のお申し出があった場合、ご本人の確認をさせていただいた上で、すみやかに対応させていただきます。尚、お問い合わせについての窓口は以下各号のとおりとなります。また、個人情報のご提供は任意ですが、必要な個人情報をご提供いただけない場合には、個人情報に基づく本サービスがご利用になれない場合があります。
(1)個人情報に関するお問い合せ先
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当 執行役員(Email:privacyRC@relo.jp)
(2)法人会員を経由して利用者登録された利用者からの開示、訂正、削除等の求めについては、その内容により、法人会員への連絡をお願いする場合や、法人会員からその求めに応じることがあります。
第15条(利用者のプライバシー保護)
当社は業務上知り得た利用者の情報を他に漏らすことのないよう、利用者のプライバシー保護に十分注意を払うものとします。ただし、利用者は当社と機密保持契約を結んだ法人間において、利用者の属性、信用およびサービスの利用状況などの情報提供または交換がなされることを承認するものとします。また、法人会員を介して本サービスを利用する利用者の場合はその法人会員に対しても同様の承認をするものとします。尚、以下のケースにおいても個人情報を提供・開示する場合があります。
(1)利用者が個人情報の提供・開示に同意している場合。
(2)法令により開示を求められた場合。
(3)当社が本サービス利用動向分析等のため統計情報(個人の特定できない情報)を開示する場合。
第16条(知的財産権)
本サイト上を構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は、当社または当社提携先、法人会員、および当該権利を有する第三者に帰属するものとし、利用者は方法または形態の如何を問わず、これらを当社に無断で複製、複写、転載、転送、蓄積、販売、出版その他利用者個人の私的利用の範囲を超えて使用してはならないものとします。
第17条(禁止事項)
当社は利用者の以下の各号の行為を禁止するほか、当該行為によって当社ならびに第三者に発生した損害の全てを利用者に請求できるものとします。
(1)本規約または法令に違反する行為
(2)犯罪行為を推奨・助長し、または犯罪的行為を暗示させる可能性のある行為
(3)他者になりすまし、本サービスを利用する行為
(4)本クーポンの販売、転売、譲渡、貸与、質入その他定められた利用方法から逸脱する行為
(5)不正な目的で重複した利用者カウントを所有する行為
(6)当社が承認した以外の方法による金銭的な利害を生じさせる行為
(7)本サービスを利用した営利行為
(8)本サービスとは関係ない団体やサービス、活動にたいしての勧誘行為
(9)他の利用者、また第三者の個人を特定できる情報を公開する行為
(10)当社または利用者、第三者の著作権、商標権などの知的財産権を侵害、または侵害する恐れのある行為
(11)他の利用者または第三者へ対する誹謗中傷行為
(12)他の利用者または第三者に不利益を与える行為
(13)本サービスの運営を妨げる行為
(14)不正な行為による本システムへの攻撃行為
(15)故意に本システムへ負荷をかける行為
(16)コンピュータウィルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
(17)その他、当社が不適当と判断する行為
第18条(本規約についての取り決め事項)
1.本規約の内容は予告や利用者の承諾無く変更されることがあります。
2.本規約の最新の内容は本サイトに掲載するものとし、本サイトに掲載することで変更の効力が発生するものとします。本規約の変更の効力が発生した後は、変更後の本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
2.本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。
3.本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。
第19条(準拠法及び管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約に関する利用者と当社との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
本規約は2014年4月1日に制定され全ての利用者に適用されます。
リロプレミアクーポン特約
1.リロプレミアクーポン利用規約13条3項について以下の業務に対応する為に個人情報を利用及び提供します。
(1)利用者からの当社へのお問い合わせ等に対応するコールセンター業務を行う為。
(2)利用者が運送会社・宿泊施設・旅行代理店・保険会社・チケット斡旋店等各種サービス提供企業、法人
会員にお問い合わせ等を行った際の照会業務を行う為。
(3)利用者へのクーポン等の発送業務を行う為。
(4)当社サービスに関する情報をメールマガジン等で提供するため
(5)その他個人情報を利用及び提供を行わない事で明らかに利用者に対して不利益が生じると当社が判断した場合.
附記本特約は、2014年4月1日より有効とします。